Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En WHAT LOOK GOOD, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución o intercambio. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para devoluciones:
Tienes 7 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para devolver los artículos. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.

2. Condiciones de los productos para devolución:

  • Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso.
  • No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido lavados, alterados o dañados.
  • Los productos de ropa interior, trajes de baño y cosméticos no son elegibles para devolución por razones de higiene, a menos que el producto esté defectuoso.

3. Proceso de devolución:
Para realizar una devolución, por favor sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de Whatlookgoodmdq@gmail.com dentro del plazo indicado.
  2. Proporciona tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
  3. Recibirás instrucciones para enviar los artículos de vuelta a nuestras instalaciones.

4. Reembolsos:
Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, procesaremos tu reembolso dentro de 5 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsan, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.

5. Cambios de productos:
Si prefieres cambiar un artículo por otro tamaño o color, sigue el mismo procedimiento de devolución y, una vez procesada, realiza un nuevo pedido en nuestra tienda.

6. Productos defectuosos o dañados:
Si el producto recibido está defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las horas/días posteriores a la recepción del pedido. Nos encargaremos de la recogida y el reemplazo sin costo adicional.

7. Artículos en oferta:
Los artículos comprados en oferta o con descuento son elegibles para devolución, siempre que cumplan con las condiciones de nuestra política. Sin embargo, las devoluciones por cambios de talla pueden depender de la disponibilidad de stock.

8. Gastos de envío:
Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error en el envío.